Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen - AGB

 

 

Allgemeines

Verkauft werden Frischblumen und Topfpflanzen, daraus geformte floristische Werkstücke sowie Gemälde, Bilder und Zeichnungen. Die AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nicht anerkannt, es sei denn ihrer Geltung wird schriftlich zugestimmt.

 

 

Vertragsschluss

Werden schriftliche Angebote von Floristikstudio „Blütenmelodie“ abgegeben, so können diese nur zum darin enthaltenen Zeitpunkt/Anlass angenommen werden. Nebenabreden sind schriftlich festzuhalten.
Die Angebote sind freibleibend. Der per email zugesandte Kostenvoranschlag ist von Seiten des Floristikstudios „Blütenmelodie“ verbindlich. Mit der Zustimmung des Kostenvoranschlags von Seiten des Kunden -schriftlich oder telefonisch- erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Blumendekoration/künstlerische Ware erwerben zu wollen. Änderungen der Ware in Farbe, Aussehen und Beschaffenheit bleiben vorbehalten.
Sollte die bestellte Ware in der gewünschten Art, Qualität oder Farbe nicht lieferbar sein, so wird eine andere -dem Anlass und dem Charakter der bestellten Ware entsprechende- Alternative gesucht; der Kunde wird darüber in Kenntnis gesetzt.

 

Floristikstudio „Blütenmelodie“ garantiert, dem Anlass entsprechend, frische und fachlich einwandfreie Ware zu liefern.

 

 

 

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1. Telefonische Terminabsprache für eine individuelle Beratung

2. Personenbezogene Reservierung des Eventtermins

 

3. Besprechung, Ideenentwurf und Auswahl der gewünschten Blumendekoration/künstlerischen Ware in einer Beratungssitzung*

4. Erstellen und Zusenden des Kostenvoranschlags per email

5. Prüfung des Angebots vom Kunden

6. Zustimmung und Annahme des Angebots oder Änderung der Bestellung und Annahme der geänderten Option

 

 Zustimmung und Annahme des Angebots sind verbindlich.

 

*Beratungssitzung: Dauer 2,5 - 3 Stunden; Kosten 35,00 € werden sofort nach der Beratung vor Ort beglichen; bei einer verbindlichen Bestellung wird dieser Betrag von der Rechnungssumme abgezogen, sodass dem bestellenden Kunden keine Zusatzkosten entstehen.

 

Jede weitere Änderungs-/Beratungssitzung wird mit 10,00 € pro angefangene Stunde in Rechnung gestellt; diese Kosten werden nicht erstattet.

 

Der Kunde kann vor dem verbindlichen Zustimmen der Bestellung den kompletten Auftrag stornieren; dabei wird die Beratungsgebühr (35,00 €) nicht erstattet.

 

 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages bleibt die Ware Eigentum von Floristikstudio „Blütenmelodie“.

 

 

Preise

Blumenpreise unterliegen regionalen und saisonalen Schwankungen. Das ist in dieser Branche normal. Zu beachten ist, dass die Preise vor, zu und nach den bestimmten Anlässen wie Feiertage (z.B. Valentinstag, Muttertag, Karneval, Ostern, Weihnachten…) sowie in der kälteren Saison (Spätherbst, Winter, früher Frühling), höher liegen als üblich.

Zusatzleistungen, die über den eigentlichen Blumenverkauf und Anfertigen von Werkstücken/künstlerischer Ware hinausgehen sind gesondert zu vergüten, dazu gehören insbesondere Anlieferung, Arrangieren und Dekorieren an drittem Ort, Geschenk-/Trauerkarten, Geschenkverpackungen, kurzfristige (weniger als 14 Tage vor dem Abholtermin) Änderungen des Motivs, der Farben, Floralien und des Zusatzmaterials.

 

Für den von mir errechneten Preis biete ich Ihnen nur qualitativ hochwertige Ware und erstklassige, fachliche Leistung.

 

 

Gewährleistung und Haftung

Bei den Schnittblumen und Topfpflanzen handelt es sich um verderbliche Güter, deshalb ist das 14-tägige Rückgaberecht, auf die daraus fertiggestellten Blumendekorationen/Produkte (die der Gesetzgeber von dieser Regelung ausschließt) nicht anwendbar.

Die Frischblumen sind von Natur aus in ihrer Haltbarkeit begrenzt.

Schadenersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde.

 

Die Dekorationen/Werkstücke aus frischen Schnittblumen sowie fertiggestellten Gemälde/Bilder/Zeichnungen werden nicht zurückgenommen und der Kaufpreis wird nicht erstattet.
Floristikstudio „Blütenmelodie“ trägt keine Verantwortung und leistet keinen Ersatz für vom Kunden verursachten Schaden wie:

 - Beschädigungen beim Eigentransport und falscher Lagerung/Aufbewahrung

 - nicht mitgeteilte Änderung der gewünschten Farben, Motive, Stilrichtung, Blumen oder Anzahl der Werkstücke/Ware

 - vergessene Erwähnung der Allergieauslöser.

Die Angabe- und Meldepflicht der Änderungen und individuellen Vorsichtmaßnahmen liegt beim Kunden.

 

Gewährleistet wird die gewissenhafte Abwicklung jeden Auftrages:

 - Berücksichtigung der Wünsche

 - Fertigstellung der bestellten Blumenwerkstücke/künstlerischen Ware, zum vereinbarten Termin

 - frische Qualität bei Schnittblumen (dem Anlass entsprechend)

 - einwandfreier Zustand der Werkstücke beim Verlassen der Anfertigungs-/Lagerstätte

 - zu dem vereinbarten Preis

 

 

Zahlungsbedingungen
Die bestellte Blumendekoration/künstlerische Ware wird im Voraus per Überweisung oder in bar bezahlt, so dass der Rechnungsbetrag zum Einkauf von benötigten Materialien verwendet werden kann.

 

 

Widerrufsrecht
Die Vertragserklärung kann spätestens 30 Tage vor dem reservierten Eventtermin ohne Angabe von Gründen als Textnachricht schriftlich per Brief,  email, sms und WhatsApp oder telefonisch widerrufen werden.

 

Beim verspäteten Widerruf verpflichtet sich der Kunde 20% des im Kostenvoranschlag errechneten Rechnungsbetrages zu erstatten.

 

 

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erlischt die zuvor abgegebene Bestellung und das dafür ausgestellte Angebot komplett.

Alle Daten werden storniert. Die Beratungsgebühr wird nicht erstattet.

 

 

Datenschutzhinweise

Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung werden Ihre personenbezogenen Daten, die für eine Geschäftsabwicklung notwendig sind, nur zur Korrespondenz mit Ihnen verwendet. Diese Daten werden auf keinen Fall an Dritte weitergegeben.

Nach der Kaufabwicklung werden alle schriftlich fixierten und auf Ihre Person hinweisenden Daten unwiderruflich gelöscht.

Jedoch müssen alle Rechnungen, gemäß der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflicht, 10 Jahre lang gespeichert werden (diese enthalten Ihre Adress- und Namensdaten, welche vom Floristikstudio "Blütenmelodie" nicht mehr benutzt und nicht an Dritte weitergegeben werden).

 

 

Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

 

 

Schlussbestimmungen und Salvatorische Klausel

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Geschäftssitz.

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

 

Floristikstudio "Blütenmelodie" behält sich vor, die AGB jederzeit zu aktualisieren bzw. zu ändern. 

Stand der AGB:  erneut geprüft und bestätigt im Januar 2018.

 

 

Urheberrecht

 

Alle Informationen, Inhalte, Bilder, Grafiken, Symbole und Texte dieser Webseite unterliegen dem Urheberrecht und dürfen von Dritten nur nach Genehmigung veröffentlicht oder weiterverarbeitet werden. Wenn nicht anders angegeben, liegt das Urheberrecht bei Tatjana Fröse / Floristikstudio "Blütenmelodie".

 

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Tatjana Fröse

Mühlenstr. 49

51643 Gummersbach